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제목 교환.환불 처리방법 안내(필독!)
작성자 운영자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2009-05-05 16:12:23
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  • 조회수 729

 ◆ 교환.환불이 가능한 경우

      1. 주문하신 상품의 운송시에 파손,변질,손상된 경우

      2. 고객의 주문내역과 인도된 상품의 정보가 다른 경우

          (사은품과 샘플은 수시로 변경될수 있으므로 제외됩니다.)

      3. 상품 제조일이 1년이상 경과한 상품(향수제품 제외)

          (기초제품류,파우더,립스틱,펜슬등 고형타입류의 제품)

      4. 상품 제조일이 1년이상 경과한 상품(마스카라,아이라인등 굳는 제품)

      5. 인도받은 상품의 하자가 없으나 색상등 선택사항 변화로 인해 마음에 들지않아 반품하고자 할때는

          상품에 손상이 없고 사용하지 않는 경우 교환, 환불이 가능합니다.

                --- 배송비 소비자 부담입니다.

                --- 상품을 사용하셨거나 본인의 부주의로 파손된 경우는 불가능합니다.

                --- 반송과 재발송에 필요한 비용은 소비자 부담입니다.

      6. 모든 반품 및 환불은 상품 수령후 7일 이내에만 처리 가능합니다.   

 

◆ 교환.환불이 불가능한 경우

      1. 소비자의 기호 변화나 색상등이 마음에 들지 않은 경우라도 상품을 이미 사용하여 포장등이 손상되

          었거나 제품이 파손된 경우

      2. 상품의 반품 및 환불이 가능한 경우라 할지라도 상품을 받은 후 7일이 경과한 후 반품 및 환불의사를

          통보하신 경우

      3. 구매자의 부주의로 상품이 파손된 경우

      4. 방문판매용은 피부 트러블로 인한 환불,반품,교환은 불가능합니다.

      5. 향수제품은 개봉 사용후 교환,반품,환불이 불가능합니다.

         

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